תנאי שימוש
*תנאי שירות - DEZERNOO*
ברוכים הבאים ל-DEZERNOO.
השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתנאים המפורטים להלן.
כללי:
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
ביצוע הזמנה:
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור הזמנה במייל/הודעה.
במקרים חריגים (חוסר במלאי, טעות במחיר וכו’) החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום.
משלוחים:
משלוח רגיל: עד 3–5 ימי עסקים
משלוח אקספרס: עד 1–3 ימי עסקים עד פתח הדלת
ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בחברה (חגים, עומסים, מצב ביטחוני וכו’).
החזרות והחלפות:
ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק.
החזרה תתאפשר בתנאים הבאים:
המוצר לא נלבש, לא נפגם, ונשמר באריזתו המקורית.
החלפה ניתן לבצע לפריט אחר או לזיכוי לרכישה עתידית.
החזר כספי:
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
זמן טיפול בהחזר: עד 2 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה.
דמי ביטול:
ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
מוצרים שלא ניתן להחזיר/לבטל:
פריטי מהדורה מוגבלת / One Piece
פריטים שיוצרו בהתאמה אישית
פריטים שנעשה בהם שימוש או שנפגמו
פריטי הלבשה תחתונה ואקססוריז מסוימים
מבצעים והטבות:
לא ניתן לממש כפל מבצעים.
החברה רשאית להפסיק או לשנות מבצעים בכל עת.
אחריות:
החברה אינה אחראית לנזק עקיף או שימוש לא נכון במוצר.
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד.
פרטיות ואבטחת מידע:
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר מידע לצד שלישי ללא אישור, למעט לצורך השלמת העסקה (משלוחים, סליקה וכו’).
שירות לקוחות:
לכל שאלה, פנייה או בקשה ניתן ליצור קשר דרך האתר או באינסטגרם/וואטסאפ.
DEZERNOO
זה לא רק בגדים. זו קהילה. זו בחירה.
